Este logic ca întreprinderile din fiecare sector să echilibreze cu atenție cererea și oferta pentru bunurile și serviciile lor. Într-o economie globală, cumpărătorii, vânzătorii, furnizorii, comercianții cu amănuntul, producătorii și expeditorii formează toți un lanț de aprovizionare complex, interconectat. Factorii esențiali pentru succes sunt menținerea costurilor la un nivel scăzut, termenele strânse, stocurile scăzute și satisfacția clienților ridicată.
Provocarea în această lume „doar suficient, exact la timp” este că atunci când echilibrul atent gestionat între cost și performanță este perturbat, efectele pot fi severe. Desigur, pandemia de Covid este un exemplu în acest sens. Cu toate acestea, blocajul Canalului Suez, care a susținut 12% din comerțul mondial care trece de obicei prin el în fiecare zi, este poate un exemplu mai bun al tipului de eveniment perturbator care pare să fie în creștere.
Un raport recent McKinsey a constatat că întreruperile care durează mai mult de 1 lună sunt de așteptat să revină la fiecare 3,7 ani, în timp ce întreruperile de 1-2 săptămâni sunt de așteptat să apară la fiecare 2 ani. Se preconizează că șocuri majore ale lanțului de aprovizionare, cum ar fi pandemia de COVID-19, vor avea loc la fiecare 5 ani.
În acest context, reziliența afacerilor devine un factor crucial nu doar pentru succes, ci și pentru supraviețuire. Acest articol analizează ce înseamnă reziliența pentru echipele și tehnologia logistică integrată și unde pot fi găsite puncte potențiale de expunere în lanțul de aprovizionare. De asemenea, explorăm ce înseamnă cele mai bune practici în contextul managementului lanțului de aprovizionare.
Ce înseamnă de fapt reziliența?
Cu toții avem o idee bună cum este un individ rezistent. Cineva cu o atitudine hotărâtă, calmă, pozitivă și proactivă. Pentru afaceri, povestea este oarecum diferită. Gartner descrie reziliența afacerii ca fiind capacitatea de a se adapta la schimbările structurale prin modificarea strategiilor, produselor și tehnologiilor lanțului de aprovizionare. Nu sună la fel de admirabil ca trăsăturile individului, dar sub această definiție se află o multitudine de straturi alcătuite din perspectivă de afaceri, anticipare, planificare, claritate, gândire rapidă, colaborare și tehnologia potrivită. Atunci când aceste atribute sunt integrate într-o strategie a lanțului de aprovizionare, fiecare companie este capabilă să prevină și să facă față întreruperilor rapid și dinamic.
De ce contează reziliența
Pandemia de Covid, blocajul Canalului Suez, explozia tragică a portului Beirut, greva portului din Sydney, ramificațiile Brexitului, reglementările și sancțiunile comerciale, șocuri ale prețului petrolului - perturbările lanțului de aprovizionare pot fi multe și variate. Cu toate acestea, riscurile pe care le constituie pentru o afacere sunt incontestabile. Costurile de transport crescute, eșecul de a livra comenzile la timp, vânzările pierdute, lipsa de componente și materii prime, toate reverberează în întreaga afacere. Raportul lui McKinsey privind întreruperea lanțului de aprovizionare a constatat că companiile se pot aștepta să piardă 42% din EBITDA unui an în fiecare deceniu din cauza șocurilor lanțului de aprovizionare.
Cu instrumentele, procesele, mentalitatea și experiența potrivite, reziliența permite unei afaceri să mențină inventarul la niveluri eficiente și să onoreze comenzile la timp și în totalitate. Un lanț de aprovizionare fortificat oferă mai multe oportunități echipelor de a acționa rapid și de a preveni întreruperile și de a activa recuperarea în paralel, cum ar fi planificarea pentru creșterea vânzărilor, reducerea timpilor de livrare, eficientizarea costurilor de inventar și îmbunătățirea fluxului de numerar.
Cum arată un lanț de aprovizionare rezistent?
Construirea unei operațiuni cu o abordare proactivă și anticipată a întreruperii lanțului de aprovizionare necesită o combinație între instrumentele potrivite și echipa potrivită.
Procesele, instrumentele și datele dvs. disponibile pot fi folosite pentru a valorifica învățăturile anterioare pentru a anticipa potențialele perturbări viitoare. De asemenea, pot fi folosite pentru a accesa date solide, în timp real, pentru a vă oferi o vizibilitate clară a oricărei întreruperi și pentru a permite luarea deciziilor mai rapidă și mai bună. În termeni practici, atunci când apare o întrerupere, aceasta înseamnă că echipele de logistică și lanțul de aprovizionare vor ști unde sunt transporturile. Aceștia vor putea identifica la ce risc pot fi supuși și apoi vor folosi datele pentru a defini și a decide cum să gestioneze întreruperea.
Din punct de vedere al echipei, trebuie să aveți oameni cu experiență, care să aibă informațiile potrivite pentru a anticipa și rezolva întreruperile. Acest lucru necesită un lider puternic, echipe împuternicite, învățare și dezvoltare continuă, mentalități proactive de rezolvare a problemelor și relații puternice de colaborare end-to-end cu partenerii lanțului de aprovizionare.
Management proactiv al perturbărilor
Deci, teoria și elementele rezilienței lanțului de aprovizionare sunt stabilite, dar cum arată cele mai bune practici și ce pași puteți lua pentru a începe să construiți o rezistență mai bună?
Este important să știți ce opțiuni sunt disponibile. Aveți datele și procesele pentru gestionarea întreruperii nu doar documentate, ci și comunicate tuturor părților interesate, astfel încât aceștia să știe de unde să se aprovizioneze, la ce parteneri să apeleze, la ce rute să comute și de ce echipament veți avea nevoie.
Pregătiți-vă răspunsul la criză în avans și proiectați-le în fluxuri de lucru agile, astfel încât rolurile, responsabilitățile și acțiunile să devină a doua natură într-o criză. Aliați-le cu procese clare și concise de comunicare de criză.
Este vital să acționați rapid și hotărât atunci când apare o întrerupere. De asemenea, este esențial să se stabilească echilibrul corect între răspunsul rapid și acțiunile pripite. Stabiliți puncte de declanșare pentru acțiuni, asigurați-vă că echipele dumneavoastră știu atât ce se așteaptă în ceea ce privește timpii de reacție, cât și când este momentul potrivit pentru a escalada planurile. Cheia este să acționați rapid, să acționați corect și să vă amintiți întotdeauna că „perfecțiunea este inamicul binelui când vine vorba de gestionarea urgențelor”, dr Mike Ryan, OMS.
Principalele concluzii privind reziliența pentru managerii lanțului de aprovizionare
- Reziliența va continua să rămână un factor cheie de succes acum și pe termen lung
- Reziliența nu se stabilește atunci când apare perturbarea, ci înainte
- Construirea rezilienței nu este o soluție unică, ci un proces continuu.
- Fiecare criză este o oportunitate de învățare
Aflați mai multe despre abordarea noastră față de logistica integrată 4PL, cum construiește reziliența lanțului de aprovizionare pentru afacerea dvs.
